PEST Analysis คืออะไร
PEST Analysis คือ เครื่องมือวิเคราะห์ทางธุรกิจที่ใช้ในการประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจหรือองค์กร พร้อมทบทวนและทำความเข้าใจเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ เป็นตัวช่วยของผู้ประกอบการให้ทราบถึงความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึั้น ว่าสามารถควบคุมหรือรับมือได้อย่างไรบ้าง โดยทั่วไปแล้ว มักใช้คู่กับแนวคิด SWOT Analysis
PEST Analysis ประกอบด้วยอะไรบ้าง?
การวิเคราะห์ PEST นั้นเป็นการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกองค์กรที่ไม่สามารถควบคุมได้ โดยครอบคลุมปัจจัยที่สำคัญ 4 ด้าน ดังนี้
- P – Political การเมือง
การวิเคราะห์ความเปลี่ยนแปลงในด้านการเมืองที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น นโยบาย มาตรการต่าง ๆ ของรัฐ ไปจนถึงกฎหมายบังคับใช้ที่มีผลต่อการทำธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่น นโยบายภาษี กฎหมายแรงงาน การค้าระหว่างประเทศ เป็นต้น - E – Economic เศรษฐกิจ
การวิเคราะห์ปัจจัยด้านเศรษฐกิจโดยรวมที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจหรือเกี่ยวข้องกับการเติบโตของเศรษฐกิจ ทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับโลก รวมไปถึงผลกระทบต่อกำลังซื้อและพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่น อัตราดอกเบี้ย อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา อัตราการว่างงาน เป็นต้น - S – Social สังคม
การวิเคราะห์แนวโน้มและความเปลี่ยนแปลงด้านสังคมที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจ ซึ่งปัจจัยทางสังคมจะสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่น กระแสนิยมในสังคม วิถีชีวิต ทัศนคติ แนวโน้มการบริโภค เป็นต้น - T- Technological เทคโนโลยี
การวิเคราะห์ความเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจ ปัจจัยที่ส่งผลต่อวิธีการดำเนินชีวิตในปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมบริโภค กระบวนการทำงาน และรูปแบบการดำเนินธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่น การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีการผลิต ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และนวัตกรรมใหม่ ๆ เป็นต้น
การทำ PEST Analysis มีประโยชน์อย่างไร
การวิเคราะห์และประเมินปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจด้วยข้อมูลจากการทำ PEST Analysis นั้นเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยของผู้ประกอบการสำหรับการวางแผนรับมือความเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากในการจัดทำแผนกลยุทธ์และสร้างความได้เปรียบทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น
- คาดการณ์และประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร
การวิเคราะห์ PEST Analysis ทำให้สามารถคาดการณ์ความเสี่ยงจากปัจจัยภายนอกต่าง ๆ ที่อาจเกินขึ้นในอนาคตได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถตระหนักถึงโอกาสที่มีอยู่และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต สามารถเตรียมแผนรองรับและจัดการความเสี่ยงเหล่านั้นได้ ทำให้ลดโอกาสในการสูญเสียผลประโยชน์ทางธุรกิจ - ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างทันท่วงที
ปัจจัยภายนอกนั้นเป็นสิ่งที่ไม่สามารถควบคุมได้ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมที่กำลังดำเนินกิจการอยู่ได้ การทำ PEST Analysis จะช่วยให้สามารถประเมินและติดตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างทันท่วงที - วิเคราะห์คู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกด้วย PEST Analysis นั้นจะช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าคู่แข่งได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ อย่างไร รวมถึงแนวทางที่ใช้ในการรับมือกับสถานการณ์เหล่านั้น ทำให้องค์กรสามารถประเมินคู่แข่งได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน - พัฒนากลยุทธ์กลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การศึกษาปัจจัยภายนอกต่าง ๆ ด้วยการวิเคราะห์ PEST Analysis จะทำให้ธุรกิจเข้าใจถึงภาพรวมของสภาพแวดล้อม รวมถึงพฤติกรรม ทัศนคติ และความต้องการที่เป็นปัจจัยด้านสังคมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมของทั้งองค์กรและสังคม
สรุป
การทำ PEST Analysis จะช่วยในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจซึ่งประกอบไปด้วยปัจจัยภายนอกที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจคือการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี โดยข้อมูลที่ได้จาก PEST จะเป็นตัวช่วยของผู้ประกอบการให้สามารถตัดสินใจการกำหนดแนวทางการสร้างกลยุทธ์และวางแผนธุรกิจที่เหมาะสมต่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพและคาดคะเนแนวโน้มในอนาคต
หากผู้ประกอบการท่านใดที่ต้องการปรึกษาการวางแผนพัฒนาธุรกิจ EASTPARK มีบริการให้คำปรึกษาและแนะนำทางธุรกิจ รวมถึงโครงการบ่มเพาะธุรกิจที่จะเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยของผู้ประกอบการได้